什么是 PRisMA 2024？

用平实的语言解读 DOSH 指南，写给刚被告知这是自己份内事的那个人。

PRisMA 2024 是《工作场所社会心理风险评估与管理指南》，由马来西亚职业安全与卫生局 DOSH 发布。它订明雇主应如何评估与管理社会心理风险：也就是工作设计、组织与管理当中可能损害员工心理健康的那些特征。

PRisMA 2024 是法律吗？

指南本身是指引，但其背后的义务是法律。1994 年职业安全与卫生法令第 18B 条（2022 年修订）要求雇主评估工作场所的安全与健康风险，社会心理风险属于这项义务的范围。罚则最高可达 RM500,000、最高两年监禁，或两者兼施。

在实务上，PRisMA 2024 是 DOSH 用来判断社会心理风险评估该怎么做的依据。依循它，是履行这项义务时站得住脚的做法。该指南与 ISO 45003:2021 一致，后者是工作场所心理健康与安全的国际标准。

依工作单位评估。每个工作单位分别评估风险，包括管理层，因为仓库夜班和财务团队承受的压力并不相同。
以 LEO26 私下筛检员工。员工填写 LEO26，即指南中 26 题的筛检问卷，为工作控制、工作要求与工作支持评分。结果按工作单位汇总，并以指南的门槛值判读，绝不逐一呈报个人。
以 EPC23 查验既有控制措施。当某个单位呈现高风险时，由雇主的工作单位代表填写 EPC23，即 23 点的雇主实务查核表，并对每一个填「是」的答案背后的证据进行查验。
就发现采取行动。将 LEO26 与 EPC23 对应，建立 PRiMA 计划，即 Psychosocial Risk Management Plan of Actions，依据七大主题下规定的行动：社会支持、工作环境、职务匹配、培训与教育、透明与公平、控制，以及工作量。当两项工具不一致时，优先处理评为高风险的 LEO26 面向。
保存记录并重新评估。报告归入稽核档案，记录由雇主保存至少七年，风险高时每 12 个月重新评估一次，否则每两年一次。

指南规定由一名 Psychosocial Trained Person（PTP）执行与管理评估。PTP 负责筛检、查验雇主的控制措施、拟定行动计划、签署报告并保存记录。我们的评估由注册 PTP 执行。

不会。PRisMA 检视的是工作设计与组织层面的风险因素，例如工作量、自主性、支援与职场关系。它不是临床或诊断工具，不评估任何个人的心理健康，个人答案也绝不会呈现给雇主。

若想把整件事读在一份文件里，免费的 28 页 PRisMA 指南涵盖法规、5 个行业风险侧写、3 份查检表和一份 90 天计划。如果您从未做过评估，请先从免费差距检查开始，看看差距有多大。如果您正在编列预算，价格已公开并按人数区间列示。如果 DOSH 已经发出指令，请直接前往指令回应。

最后检视于 2026 年 8 月 28 日。法规依据：1994 年职业安全与卫生法令（Act 514）第 18B 条；DOSH《工作场所社会心理风险评估与管理指南》（2024）；ISO 45003:2021。