什麼是 PRisMA 2024？
用平實的語言解讀 DOSH 指南，寫給剛被告知這是自己份內事的那個人。
PRisMA 2024 是《工作場所社會心理風險評估與管理指南》，由馬來西亞職業安全與衞生局 DOSH 發佈。它訂明僱主應如何評估與管理社會心理風險：也就是工作設計、組織與管理當中可能損害員工心理健康的那些特徵。
PRisMA 2024 是法律嗎？
指南本身是指引，但其背後的義務是法律。1994 年職業安全與衞生法令第 18B 條（2022 年修訂）要求僱主評估工作場所的安全與健康風險，社會心理風險屬於這項義務的範圍。罰則最高可達 RM500,000、最高兩年監禁，或兩者兼施。
在實務上，PRisMA 2024 是 DOSH 用來判斷社會心理風險評估該怎麼做的依據。依循它，是履行這項義務時站得住腳的做法。該指南與 ISO 45003:2021 一致，後者是工作場所心理健康與安全的國際標準。
指南要求僱主做什麼
- 依工作單位評估。每個工作單位分別評估風險，包括管理層，因為倉庫夜班和財務團隊承受的壓力並不相同。
- 私下篩檢員工。員工填寫一份篩檢問卷。結果在工作單位層級依指南的門檻分析，絕不逐一分析個人。
- 查驗既有控制措施。當某個單位呈現高風險時，僱主填寫實務查核表，並對每個答案背後的證據進行查驗。
- 就發現採取行動。把發現對應到七大主題下規定的行動，包括培訓與教育、社會支持、主管溝通，以及為有心理健康狀況的員工提供社會心理支援。
- 保存記錄並重新評估。報告歸入稽核檔案，記錄保存七年，風險高時每 12 個月重新評估一次，否則每兩年一次。
由誰執行評估？
指南規定由一名 Psychosocial Trained Person（PTP）執行與管理評估。PTP 負責篩檢、查驗僱主的控制措施、擬定行動計劃、簽署報告並保存記錄。我們的評估由註冊 PTP 執行。
評估會診斷任何人嗎？
不會。PRisMA 檢視的是工作設計與組織層面的風險因素，例如工作量、自主性、支援與職場關係。它不是臨牀或診斷工具，不評估任何個人的心理健康，個人答案也絕不會呈現給僱主。
接下來該做什麼
如果您從未做過評估，請先從免費準備度檢查開始，看看差距有多大。如果您正在編列預算，價格已公開並按人數區間列示。如果 DOSH 已經發出指令，請直接前往指令回應。
最後檢視於 2026 年 8 月 16 日。法規依據：1994 年職業安全與衞生法令（Act 514）第 18B 條；DOSH《工作場所社會心理風險評估與管理指南》（2024）；ISO 45003:2021。
