Bina EAP yang berpaksikan orang yang perlu menggunakannya
Satu borang pendek, dalam satu halaman. Pilih bahagian yang anda mahu, beritahu kami di mana pekerja anda berada, dan panel di sebelah membina program anda sambil anda memilih. Isikan butiran anda di penghujung dan kosnya sampai ke peti masuk anda, dengan seseorang membalas dalam satu hari bekerja.
Sebelum anda membandingkan pembekal
Dua soalan yang kebanyakan keputusan EAP langkau
Adakah tenaga kerja anda tahu EAP itu untuk mereka? Bukan sama ada ia ada dalam e-mel faedah. Sama ada seorang operator mesin syif malam, tiga bulan bekerja, faham bahawa ini sesuatu yang dia dibenarkan guna, bahawa ia percuma, dan bahawa tiada siapa akan diberitahu.
Adakah mereka tahu bila mereka memerlukannya? Hampir tiada siapa bangun pagi dan memutuskan mereka perlukan terapi. Orang perasan mereka tidur tidak lena, cepat marah di rumah, gerun menghadapi hari Isnin. Sangat sedikit yang menterjemahkan itu kepada menempah sesi kaunseling dengan orang yang tidak dikenali.
Dalam kebanyakan tenaga kerja, jawapan jujur kepada kedua-duanya ialah tidak. Program yang mengandaikan ya akan dibeli, diumumkan sekali, kemudian terbiar. Itulah sebabnya kadar penggunaan EAP ialah angka yang ditanya kepada setiap pembekal dan sangat sedikit yang sanggup menulisnya hitam putih.
Jadi soalan yang berbaloi ditanya bukanlah pembekal mana yang mempunyai rangkaian ahli terapi terbesar. Ia adalah apa yang berlaku dalam jurang antara detik seseorang rasa tidak sihat dan detik dia meminta bantuan.
Cara kami mendekatinya
Satu perbualan. Dua jenis bantuan.
Seorang pekerja membuka aplikasi dan menemui satu perbualan, bukan senarai nama. ai ialah teman AI: tersedia pada bila-bila masa, dalam lapan bahasa, tanpa temu janji, tanpa beratur dan tanpa perlu menjelaskan apa-apa kepada orang asing sebelum anda bersedia. Bagi ramai orang itulah keseluruhan langkah pertama, diambil pada pukul 2 pagi, tanpa perlu memutuskan bahawa mereka ada masalah yang berbaloi dibawa kepada ahli terapi.
eve ialah sisi manusianya. Apabila sesuatu perbualan memerlukan seorang manusia, ahli terapi berlesen menyambut di hujung perbualan yang sama itu. Sesi kaunseling ditempah secara peribadi dalam aplikasi dan diambil daripada kredit terkumpul organisasi anda, jadi tiada siapa perlu meminta kebenaran daripada HR, pengurus atau sesiapa pun terlebih dahulu.
Tiada satu pun menjadi syarat kepada yang lain. Seseorang boleh berbual dengan ai selama berbulan dan tidak pernah menempah sesi. Orang lain boleh menempah pada hari pertama dan tidak pernah guna AI itu. Kedua-duanya biasa, dan kedua-duanya ada di tempat yang sama, bila-bila ia diperlukan.
Jika sesuatu perbualan menunjukkan seseorang mungkin berisiko, platform ini memindahkan mereka kepada manusia dengan serta-merta dan memaparkan talian krisis yang disahkan bagi negara mereka. Protokol itu, dan apa dengan tepat yang majikan boleh dan tidak boleh lihat, dinyatakan di halaman kepercayaan.
Sampai kepada semua, bukan hanya ibu pejabat
Program itu mesti bertahan apabila bertembung dengan syif
- Tiada e-mel kerja diperlukan. Pendaftaran berjalan dengan kod QR dan nombor telefon peribadi, biasanya dalam taklimat syif, kerana kebanyakan pekerja barisan hadapan tidak pernah mempunyai peti masuk syarikat untuk log masuk.
- Peranti berkongsi di tempat telefon tidak dibawa. Mod kiosk pada tablet bilik rehat, dengan sesi yang tidak meninggalkan apa-apa pada peranti itu.
- Lapan bahasa, termasuk Bahasa Malaysia, Bahasa Indonesia, Mandarin, Kantonis, Tamil, Nepal dan Bengali, dengan terjemahan masa nyata supaya perbualan tidak pernah terbatas oleh perbendaharaan kata.
- Pemasaan mengikut syif, supaya rotasi malam mendapat semakan dan kempen mengikut waktunya sendiri dan bukan waktu ibu pejabat.
Inilah butiran yang menentukan sama ada sesuatu program sampai kepada separuh tenaga kerja anda yang tidak pernah dicapai oleh talian telefon. Ia juga soalan yang ditanya oleh pembina di bawah.
Bina program anda
Mulakan daripada gabungan yang disyorkan atau pilih perkhidmatan satu demi satu. Tiada apa-apa yang terkunci, dan butiran anda diminta sekali sahaja, di penghujung.
Apa yang berlaku selepas anda menghantarnya
Kami membalas dalam satu hari bekerja
Seorang manusia membaca apa yang anda hantar. Anda mendapat kembali tahap yang kami rasa sesuai, berapa kosnya bagi bilangan pekerja anda, dan apa-apa dalam jawapan anda yang membuat kami berfikir sebaliknya.
Panggilan 20 minit, jika anda mahu
Bawa bilangan pekerja, bahasa dan corak syif anda. Bawa pegawai pematuhan anda juga: papan pemuka, ambang kerahsiaan identiti dan protokol krisis ialah bahagian yang berbaloi disoal siasat.
Sebut harga bertulis
Dihargakan mengikut jalur bilangan pekerja sebenar anda, dengan apa yang termasuk ditulis hitam putih. Core diterbitkan, jadi anda boleh menyemak angka kami dengan halaman harga sebelum anda menelefon.
Kami akan beritahu jika kami bukan pilihan yang sesuai. Jika tenaga kerja anda ialah 40 orang di meja yang semuanya bertutur bahasa Inggeris, banyak daripada apa yang kami bina tidak berbaloi dibayar, dan kami lebih rela mengatakannya daripada menjualnya.
Soalan lazim
Perlukah saya isi kesemuanya?
Pilih sekurang-kurangnya satu bahagian, isikan bilangan pekerja bagi sekurang-kurangnya satu negara, dan nyatakan apa yang pekerja anda ada hari ini. Kemudian nama dan e-mel kerja. Semua yang lain adalah pilihan, dan panel itu memberitahu anda soalan mana yang masih belum dijawab sambil anda mengisi.
Mengapa kosnya dihantar melalui e-mel dan bukan dipaparkan?
Kerana angka utama tanpa konteks anda ialah cara pembekal mengelirukan antara satu sama lain. E-mel itu menghargakan setiap pasaran yang anda namakan pada kadar Core terbitannya sendiri dan menyatakan dengan jelas apa yang tidak termasuk. Angka yang dihantar itu ialah anggaran, bukan kontrak. Core mempunyai kadar terbitan bagi setiap pasaran, jadi bahagian angka itu adalah benar dan anda boleh menyemaknya dengan halaman harga. Kaunseling, latihan dan penilaian berada di atas Core dan disebut harga setelah kami tahu jumlahnya.
Bagaimana jika kami sudah mempunyai EAP?
Maka soalan yang berguna ialah apa yang kurang padanya. Kami boleh beroperasi bersama pembekal sedia ada dan menampung jurangnya, biasanya bahasa, akses luar waktu pejabat dan ruang antara seseorang yang bergelut dan seseorang yang menempah, atau menggantikan program itu sepenuhnya. Pembina itu bertanya, dan jawapannya mengubah apa yang kami cadangkan.
Bagaimana ia dikebil?
Setiap pekerja setahun, berdasarkan pengguna aktif bulanan dan bukan bilangan lesen. Anda komited kepada satu jalur bilangan pekerja dan membayar mengikut orang yang benar-benar menggunakannya setiap bulan. Kaunseling dibeli sebagai kredit terkumpul dan ditarik turun sambil pekerja menempah.
Adakah ini meliputi kewajipan PRisMA kami?
Hanya tahap Complete merangkumi kitaran penilaian tahunan, dan penilaian itu ialah latihan yang berasingan daripada program. Seksyen 18B Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994 menghendaki anda menilai risiko psikososial; EAP ialah kawalan yang lazimnya ditetapkan oleh pelan tindakan, bukan penilaian itu sendiri. Mulakan di halaman PRisMA.
Bolehkah pekerja tanpa telefon pintar menggunakannya?
Boleh. Mod kiosk berjalan pada tablet berkongsi di bilik rehat, dengan sesi yang tidak meninggalkan apa-apa pada peranti. Pendaftaran memerlukan nombor telefon dan kod QR, bukan alamat e-mel syarikat.
Harga yang ditunjukkan ialah angka Core terbitan bagi pasaran yang dipilih di atas. Extended dan Complete disebut harga atas permintaan. Disemak kali terakhir 15 September 2026.
Atau langkau borang dan bercakap dengan seseorang
Jika anda sudah tahu apa yang anda perlukan, panggilan 20 minit lebih pantas daripada mana-mana pembina. Jika anda masih memikirkan sama ada EAP itu memang perkara yang betul untuk dibeli, mulakan dengan apa sebenarnya EAP itu.
