马来西亚雇主必须做什么
1994 年职业安全与卫生法令第 18B 条（2022 年修订）要求雇主进行风险评估，涵盖工作场所的安全与健康风险。社会心理风险是这项义务的一部分。罚则最高可达 RM500,000、最高两年监禁，或两者兼施。
DOSH 发布了《工作场所社会心理风险评估与管理指南》，即 PRisMA 2024，说明评估应如何进行。该指南与 ISO 45003:2021 一致，后者是工作场所心理健康与安全的国际标准。
这项义务适用于各行业与各种规模，并不限于大型雇主或特定产业。初次接触这份指南？请先看PRisMA 2024 究竟说了什么。
PRisMA 评估如何进行
依工作单位界定范围
每个工作单位分别评估，包括管理层，因为压力在一家企业里很少平均分布。
为员工进行筛检
一份简短问卷，私下填写。我们以英语、马来语、华语、淡米尔语、尼泊尔语和孟加拉语进行，可用手机、共用的自助平板，或在员工没有装置时使用纸本。
评分并判定风险等级
结果在工作单位层级依指南的门槛进行分析。个人答案绝不会呈现给雇主。
检视您既有的做法
当某个工作单位呈现高风险时，由贵司代表填写雇主实务查核表，我们的 PTP 会查验每个答案背后的证据。
建立行动计划
把发现对应到指南在七大主题下规定的行动，并排定优先次序。
30 天内出报告
由 PTP 签署，采用规定格式，可直接放进您的 DOSH 稽核档案。
重新评估
风险高时每 12 个月一次，否则每两年一次。记录保存七年。
多数供应商到报告为止
一份评估会告诉您夜班的工作量是个问题，或仓库的支援不足。但它不会解决其中任何一个。
行动计划会规定接下来该发生什么：培训与教育、更好的社会支持、主管沟通，以及为有心理健康状况的员工提供社会心理支援。这些正是我们每天在做的事。
所以报告不是我们合作的终点。它是我们确切知道贵司工作场所需要什么、并能着手落实的那一刻，其中培训部分可透过 HRD Corp 申请补助。
到了下一次重新评估，您就能看出它是否奏效。
您的员工不会被辨识出来。绝对不会。
个人回答绝不会呈现给雇主。结果一律只在工作单位层级呈报，而若某个单位小到无法保护匿名性，就完全不呈报。
如果某人的答案显示他正在受苦，问卷结尾会为他显示一条通往支援的私密途径。那是他与照护团队之间的事。
这不只是 PDPA 下的法律立场。它是人们如实作答的原因，也正因如此，这份评估才有价值。更多内容请见我们的信任与资料隐私页面。
常见问题
在马来西亚，社会心理风险评估是强制性的吗？
根据 1994 年职业安全与卫生法令第 18B 条，雇主有法定义务评估工作场所风险。PRisMA 2024 是 DOSH 发布的指南，说明社会心理风险应如何评估与管理。
不做的话有什么罚则？
未履行风险评估义务可处最高 RM500,000 罚款、最高两年监禁，或两者兼施。
谁可以执行这项评估？
指南规定由一名 Psychosocial Trained Person 执行与管理整个流程、查验雇主既有的控制措施、拟定行动计划并保存记录。
需要多长时间？
我们在实地作业完成后 30 天内交付经签署的报告。若您有 DOSH 的期限压力，我们的加急服务可在 72 小时内展开实地作业，并在 14 天内出报告。
它会诊断员工吗？
不会。评估检视的是工作设计与组织层面的风险因素。它不是临床或诊断工具，也不评估任何个人的心理健康。
费用是多少？
价格从 RM4,500 起，完整公布在我们的价格页面，按人数区间计价。
