馬來西亞僱主必須做什麼
1994 年職業安全與衞生法令第 18B 條（2022 年修訂）要求僱主進行風險評估，涵蓋工作場所的安全與健康風險。社會心理風險是這項義務的一部分。罰則最高可達 RM500,000、最高兩年監禁，或兩者兼施。
DOSH 發佈了《工作場所社會心理風險評估與管理指南》，即 PRisMA 2024，説明評估應如何進行。該指南與 ISO 45003:2021 一致，後者是工作場所心理健康與安全的國際標準。
這項義務適用於各行業與各種規模，並不限於大型僱主或特定產業。初次接觸這份指南？請先看PRisMA 2024 究竟説了什麼。
PRisMA 評估如何進行
依工作單位界定範圍
每個工作單位分別評估，包括管理層，因為壓力在一家企業裏很少平均分佈。
為員工進行篩檢
一份簡短問卷，私下填寫。我們以英語、馬來語、華語、淡米爾語、尼泊爾語和孟加拉語進行，可用手機、共用的自助平板，或在員工沒有裝置時使用紙本。
評分並判定風險等級
結果在工作單位層級依指南的門檻進行分析。個人答案絕不會呈現給僱主。
檢視您既有的做法
當某個工作單位呈現高風險時，由貴司代表填寫僱主實務查核表，我們的 PTP 會查驗每個答案背後的證據。
建立行動計劃
把發現對應到指南在七大主題下規定的行動，並排定優先次序。
30 天內出報告
由 PTP 簽署，採用規定格式，可直接放進您的 DOSH 稽核檔案。
重新評估
風險高時每 12 個月一次，否則每兩年一次。記錄保存七年。
多數供應商到報告為止
一份評估會告訴您夜班的工作量是個問題，或倉庫的支援不足。但它不會解決其中任何一個。
行動計劃會規定接下來該發生什麼：培訓與教育、更好的社會支持、主管溝通，以及為有心理健康狀況的員工提供社會心理支援。這些正是我們每天在做的事。
所以報告不是我們合作的終點。它是我們確切知道貴司工作場所需要什麼、並能着手落實的那一刻，其中培訓部分可透過 HRD Corp 申請補助。
到了下一次重新評估，您就能看出它是否奏效。
您的員工不會被辨識出來。絕對不會。
個人回答絕不會呈現給僱主。結果一律只在工作單位層級呈報，而若某個單位小到無法保護匿名性，就完全不呈報。
如果某人的答案顯示他正在受苦，問卷結尾會為他顯示一條通往支援的私密途徑。那是他與照護團隊之間的事。
這不只是 PDPA 下的法律立場。它是人們如實作答的原因，也正因如此，這份評估才有價值。更多內容請見我們的信任與資料隱私頁面。
常見問題
在馬來西亞，社會心理風險評估是強制性的嗎？
根據 1994 年職業安全與衞生法令第 18B 條，僱主有法定義務評估工作場所風險。PRisMA 2024 是 DOSH 發佈的指南，説明社會心理風險應如何評估與管理。
不做的話有什麼罰則？
未履行風險評估義務可處最高 RM500,000 罰款、最高兩年監禁，或兩者兼施。
誰可以執行這項評估？
指南規定由一名 Psychosocial Trained Person 執行與管理整個流程、查驗僱主既有的控制措施、擬定行動計劃並保存記錄。
需要多長時間？
我們在實地作業完成後 30 天內交付經簽署的報告。若您有 DOSH 的期限壓力，我們的加急服務可在 72 小時內展開實地作業，並在 14 天內出報告。
它會診斷員工嗎？
不會。評估檢視的是工作設計與組織層面的風險因素。它不是臨牀或診斷工具，也不評估任何個人的心理健康。
費用是多少？
價格從 RM4,500 起，完整公佈在我們的價格頁面，按人數區間計價。
