心理健康支援與干預

保密、主動，而且貼近每一個人。心理健康復雜且極其屬人，因此我們把隨時在線的 AI 夥伴與持牌心理治療師配在一起，並讓兩者之間的路徑儘可能短。

我們提供什麼

立即可得的支援，不必等待，也不必先解釋自己。對話會隨人調整，情緒長期被記錄下來，應對工具在當下就送到手上。

當「和真人談談」才是關鍵時，從「ai」到 eve 只隔一次點擊，從共用的輔導額度中扣除，不需要任何人批准。

簡短的打卡與問卷，會在壓力還只是一種模式、尚未變成事件時就讓它浮現，好讓支援趕在危機之前抵達。

方案是圍繞貴司員工來設計的，而不是以固定套裝出售，無論它獨立運作，或用來強化既有的 EAP。

如果對話顯示某人可能有受到傷害的風險，應用程式就不再表現得像一個聊天機器人。它會立即提供通往真人的途徑，並顯示其所在國家的危機熱線。這項升級會送到我們的照護團隊，他們受保密義務約束。它不會送到僱主那裏。

這是整個設計中我們最不願意妥協的部分，也是我們最希望您在簽約之前追問的部分。請向我們索取書面的升級流程。

單靠 AI 夥伴，是一個沒有問責的工具。單靠一份輔導員名單，是一項多數人從來接觸不到的服務。兩者各自補上對方的弱點。

主動支援的意義，就在於您不必等到職業倦怠替您做出決定。