新加坡對僱主的期待
由人力部、職總與新加坡全國僱主聯合會共同發佈的《工作場所心理健康三方諮詢指引》，訂明僱主應當落實的事項：評估並支持員工的心理健康、培訓主管，以及提供取得支援資源的途徑。它是諮詢指引而非刑事法規，但在新加坡，三方諮詢指引訂下的是衡量一家好僱主的標準，包括在糾紛中。
與之並行的職業安全與衞生框架，將工作場所的健康視為包含心理健康，而 WSH Council 的 iWorkHealth 工具存在的目的，正是讓僱主能衡量職場壓力源。2025 年通過、保護員工免於包括以心理健康為由的歧視的職場公平立法，則提高了把這些事情處理得很糟的代價。走向是單向的。
新加坡僱主通常怎麼做，以及其中的缺口
在大型僱主與金融機構中，覆蓋率優於區域平均，通常是透過全球性的 EAP。持續存在的缺口還是同樣兩個：使用率，因為辦公時間內的英語熱線觸及不到輪班、零售與外籍員工；以及衡量，因為一年一次的敬業度調查不是福祉的衡量指標。中型公司往往除了保險以外什麼都沒有。
我們在新加坡提供的語言
英語、華語、馬來語與淡米爾語這四種官方語言，另外在更廣的平台上提供印尼語、粵語、尼泊爾語與孟加拉語，供需要的員工使用。
本地價格
平台、輔導額度與培訓以新加坡元報價，與公開的令吉結構同等對應：平台使用依月活躍用户按每位員工每年計費，培訓按人計費，額度共用。平台使用每位員工每年 SGD36 起，依月活躍用户計費，輔導額度由全體員工共用。新加坡 EAP 指南説明完整的商務樣貌，或查看價格結構。
補助與支援機制
視貴司的人力規劃而定，結構化的培訓或許可透過與 SkillsFuture 相關的企業機制獲得支持；資格取決於課程與貴司法人實體，我們會在界定範圍時確認，而不是在網站上先許諾。新加坡在這個類別沒有相當於馬來西亞 HRD Corp 徵費申請的機制，因此請把補助視為可能的抵扣，而不是計劃本身。
本地實證
我們已公開的新加坡部署案是一家 90 人的網路安全公司，其資安團隊在推行前先審查了我們的資料處理方式。這種先看資安的審查次序在新加坡很常見，我們對此也很自在。
新加坡的危機求助資源
若處於立即的危險中，請撥 999。Samaritans of Singapore（SOS）24 小時開放，電話 1767；心理衞生學院的求助專線 24 小時開放，電話 6389 2222。全國性的 mindline.sg 提供線上支援。每當偵測到風險，應用程式都會顯示這些資源。
新加坡買家會問的問題
在新加坡，EAP 是強制的嗎？
沒有任何法律把 EAP 列為強制。三方諮詢指引訂下的期待是僱主支持心理健康並提供取得協助的途徑，而職場公平立法保護員工不因心理健康而受歧視。一條沒人使用的熱線，既不符合其精神，也越來越經不起檢視。
iWorkHealth 與你們做的事有什麼關係？
iWorkHealth 是 WSH Council 免費的職場壓力源調查，做這件事是很好的第一步。它沒有提供的，是持續的支援層，以及兩次調查之間的持續衡量。我們是圍繞它補位，而不是與它競爭：用 iWorkHealth 建立基準，用平台去行動與追蹤。
可以用一份合約涵蓋我們的馬來西亞與新加坡辦公室嗎？
可以。一份合約、按國家以各自幣別計價、一個具備法人實體層級視圖的儀表板，併為需要的馬來西亞實體加上 PRisMA 評估。
最後檢視於 2026 年 8 月 16 日。參考：Tripartite Advisory on Mental Well-being at Workplaces；WSH Council iWorkHealth；Workplace Fairness Act 2025；PDPA 2012。關於機制與立法的陳述在發佈前都會對照第一手來源查核；如發現錯誤請告知 hello@eveand.ai。
