這項義務
經 2022 年修訂的《1994 年職業安全與健康法》第 18B 條，要求進行涵蓋工作場所安全與健康風險的風險評估。心理社會風險屬於該義務範圍。DOSH 的 PRisMA 2024 指南規定了評估方法，與 ISO 45003:2021 保持一致。違規處罰最高可達 RM500,000、最長兩年監禁，或兩者並罰。
這個模式你從其他每一類危害那裏都已經熟悉：按單位評估、驗證控制措施、留存文檔、採取行動、複評、保存記錄。PRisMA 遵循同樣的邏輯。唯一陌生的，只是危害本身。
審計檔案裏應該有什麼
- 評估報告，由註冊的心理社會受訓人員（PTP）簽署，採用指南要求的格式，在現場工作結束後 30 天內交付。
- 工作單位層級的結果，對照指南的閾值評分，涵蓋每一個單位，包括管理層。
- 高風險單位的實踐核查清單，每一項回答背後的證據都由 PTP 核實，而不是自行申報。
- 行動計劃，對應指南規定的行動主題，並按優先級排序。
- 複評時間表：風險高的情況為 12 個月，其餘為兩年，記錄保存七年。
經得起核查的控制措施
一條沒人撥打的熱線，在使用數據被翻出來的那一刻就通不過實踐核查清單。我們部署的控制措施屬於能產出證據的那一類：跨語言、跨班次且使用率可衡量的支持；有出勤與評估記錄的管理者培訓；以及在兩次複評之間的持續測量，好讓下一份報告呈現的是變化，而不是同一條發現的重複。平台頁面説明了其中的機制。
如果指令已經到了
72 小時內啓動現場工作，14 天內出具簽署報告，方法上不做任何簡化。詳見指令響應頁面。
從哪裏開始
準備度自測只需五分鐘，把你當前的狀況對照指南的要求做一次定位。帶着結果來通話，我們會界定工作單位範圍，並按公開的價格分檔報價。
