馬來西亞的員工心理健康：僱主該站在哪裏

這裏的法律要求什麼

1994 年職業安全與衞生法令第 18B 條，由 2022 年修訂案引入，要求僱主進行涵蓋工作場所安全與健康風險的風險評估。社會心理風險屬於這項義務。DOSH 發佈了《工作場所社會心理風險評估與管理指南》，即 PRisMA 2024，説明評估應如何進行，並與 ISO 45003:2021 一致。不遵守可處最高 RM500,000 罰款、最高兩年監禁，或兩者兼施。這項義務適用於各行業與各種規模的公司。

完整説明、流程與常見問題都在 PRisMA 專區。

馬來西亞僱主通常怎麼做，以及其中的缺口

較大型的僱主往往還留着一條舊的 EAP 熱線，使用率只有個位數的低檔，買來是為了福利清單而不是為了使用。中型公司通常沒有任何正式安排。幾乎沒有人做過社會心理風險評估，這意味着多數僱主同時揹着一個未受管理的人的風險，和一項未履行的法定義務。令人振奮的部分是：多數公司已經在繳的 HRD Corp 徵費，可以支應解方中的培訓部分。

我們在馬來西亞提供的語言

英語、馬來語、華語、淡米爾語、尼泊爾語與孟加拉語，涵蓋本地員工，也涵蓋製造業、種植業與建築業的外籍勞工。PRisMA 篩檢六種語言全部支援，可用手機、自助終端或紙本進行。

本地價格，以令吉計

完整表格：平台價格與 PRisMA 價格。

本地市場可用的補助

已在 HRD Corp 註冊的僱主，可就符合資格的心理健康培訓以徵費申請補助，每人 RM185 起，通常足以涵蓋 PRisMA 行動計劃所規定的主管與意識培訓。培訓頁面逐步説明申請流程。評估與平台訂閲則不可申請補助。

本地實證

我們在馬來西亞的部署包括一家擁有 1,200 名一線員工的時尚零售集團。想看它在一家區域型公司如何運作，請見 iTaz 案例。

馬來西亞的危機求助資源

如果您或您認識的人正處於立即的危險中，請撥 999。若需要情緒支持，Befrienders KL 24 小時開放，電話 03-7627 2929；衞生部的 HEAL 專線 15555 在延長時段服務。每當偵測到風險，應用程式都會顯示這些號碼，並同時提供通往我們照護團隊的途徑。

馬來西亞買家會問的問題

最後檢視於 2026 年 8 月 16 日。法規依據：OSHA 1994（Act 514）第 18B 條，2022 年修訂；DOSH PRisMA 2024；PDPA 2010。負責人：eve & ai 合規內容負責人。