實際上對您的期望是什麼
- 察覺。信號在於模式的變化：一向可靠的人開始錯過期限，話多的人忽然沉默，病假集中在星期一。您比人力資源部的任何人都更容易看見這些。
- 體面地回應。一次私下的對話、一個平實的問題，以及不急着解決問題的傾聽。「你最近看起來不太像平常的你，還好嗎？」就足以打開這扇門。您不需要臨牀詞彙，也不該嘗試作出診斷。
- 轉介。把他們指向已經存在的支援：他們手機裏的應用程式，以他們的語言，背後有輔導員。使用是私密的，對您也一樣，而把這句話説出口，往往正是讓人願意一試的原因。
您的職責在哪裏結束
您不負責診斷任何人，不負責在存在傷害風險時替某人保守秘密，也不必獨自承擔團隊成員的心理健康。如果您認為某人有危險，那應立即走危機通道，而不是留在您個人的判斷裏。這些界線是培訓的核心部分，因為不知道界線在哪裏的主管，不是越過它，就是遠遠退在後面而幫不上忙。
培訓涵蓋什麼
半天：辨識徵兆、展開對話、轉介途徑、界線，以及在這麼做的同時照顧好自己。以英語、馬來語或華語授課，可到場或線上進行，每人 RM185 起，在馬來西亞可申請 HRD Corp 補助。詳情見培訓頁面。
還有一件事
這個平台也是給您的。主管夾在業績目標與人之間，我們各項部署的使用數據也顯示了這一點。您的帳户和其他所有人一樣私密。
